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详细信息 |
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特色功能 |
【2010-8-25】 浏览次数:【2467次】 |
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产品防伪功能查询：
4006电信电话系统，拥有产品防伪功能查询，通过电话输入防伪编码便可以查询产品真假。
满意度评价功能：
电信4008电话拥有，10086客户满意度调查功能，例如当接线员与客户通话结束后，系统会自动提示：对上述服务? 满意请按1 一般请按2? 很差请按3（提示语企业可以自己设定）
IVR语音导航可根据客户要求多级配置：
您的客户可以根据电话IVR的提示，将电话转接到不同的部门，例如市场部请拨1，客服部请拨2，财务部请拨3.
电话录音，电话留言功能：
客户通过拨打您的400电话转接到接线员的所有通话都可以自动以MP3的形式存储在400电话管理后台，方便管理者对公司员工的管理，提高公司效率。
呼叫转移策略：
随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路；
顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话；
队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙。
企业总机：
默认呼转：默认只捆绑单部呼转号码；
无条件呼转 - 没有条件，随时随地，想转就转；
按时段呼转 - 可以设置多个号码，分别按照分时段这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；
按星期呼转 - 可以设置多个号码，分别按照工作日这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；
按区域呼转 - 按照用户设定的区域（省、市）进行呼转；
企业总机 - 将4006直线通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，并提示用户拨分机号。
无条件呼转：
默认呼转：默认只捆绑单部呼转号码；
无条件呼转 - 没有条件，随时随地，想转就转；
按时段呼转 - 可以设置多个号码，分别按照分时段这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；
按星期呼转 - 可以设置多个号码，分别按照工作日这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；
按区域呼转 - 按照用户设定的区域（省、市）进行呼转；
企业总机 - 将4008直线通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，并提示用户拨分机号。
黑白名单：
客户可以设定黑白名单，设定黑名单时，所有列表内的电话将被系统自动拦截；设定白名单时，除了列表内的电话可以拨打本4006直线通，其它号码发起的呼叫将都被系统拦截。
企业彩玲：
客户可以根据自己的要求将彩铃录制上传至电信4008平台，当咨询者拨打400电话时候就会播放公司的彩铃。
后台实时话费查询：
为了方便您的使用，中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能，方便您随时查询、更改绑定帐号，对您的直线通实施即时管理，这些操作，您只需登陆“帐户管理”您便可以进行实时话费查询。
按时间段转接到指定的电话上：
为了方便您的使用，中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能，方便您随时查询、更改绑定帐号，对您的直线通实施即时管理，这些操作，您只需登陆“帐户管理”便可将400电话按时间段转接到指定的电话上。
可直接绑定多部座机手机或者小灵通：
为了方便您的使用，中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能，方便您随时查询、更改绑定帐号，对您的直线通实施即时管理，这些操作，您只需登陆“帐户管理”便可将400电话直接绑定在多部座机手机或者小灵通上。
电话遇忙/无应答呼叫自动转移：
为了方便您的使用，中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能，方便您随时查询、更改绑定帐号，对您的直线通实施即时管理，这些操作，您只需登陆“帐户管理”即可进行电话遇忙/无应答呼叫 (多少秒可由客户自由设置) 自动转移
未接来电查询，已接来电明细查询：
为了方便您的使用，中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能，方便您随时查询、更改绑定帐号，对您的直线通实施即时管理，这些操作，您只需登陆“帐户管理”就可以进行未接来电查询，已接来电明细查询的操作。
| 办理热线：4006-400-027,027-87791787 |
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