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详细信息 |
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特色功能 |
【2010-8-25】 浏览次数:【2467次】 |
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产品防伪功能查询: 4006电信电话系统,拥有产品防伪功能查询,通过电话输入防伪编码便可以查询产品真假。
满意度评价功能: 电信4008电话拥有,10086客户满意度调查功能,例如当接线员与客户通话结束后,系统会自动提示:对上述服务? 满意请按1 一般请按2? 很差请按3(提示语企业可以自己设定)
IVR语音导航可根据客户要求多级配置: 您的客户可以根据电话IVR的提示,将电话转接到不同的部门,例如市场部请拨1,客服部请拨2,财务部请拨3.
电话录音,电话留言功能: 客户通过拨打您的400电话转接到接线员的所有通话都可以自动以MP3的形式存储在400电话管理后台,方便管理者对公司员工的管理,提高公司效率。
呼叫转移策略: 随机呼叫:每次来话,系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话路; 顺序呼叫:按照用户设定的顺序,将来话顺序的桥接至指定号码,每个号码均衡分配来话; 队列呼叫:按照用户设定的顺序,将来话按优先级桥接至指定号码,排在前面的号码话务比较忙。
企业总机: 默认呼转:默认只捆绑单部呼转号码; 无条件呼转 - 没有条件,随时随地,想转就转; 按时段呼转 - 可以设置多个号码,分别按照分时段这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码; 按星期呼转 - 可以设置多个号码,分别按照工作日这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码; 按区域呼转 - 按照用户设定的区域(省、市)进行呼转; 企业总机 - 将4006直线通作为总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,并提示用户拨分机号。
无条件呼转: 默认呼转:默认只捆绑单部呼转号码; 无条件呼转 - 没有条件,随时随地,想转就转; 按时段呼转 - 可以设置多个号码,分别按照分时段这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码; 按星期呼转 - 可以设置多个号码,分别按照工作日这个条件,设置某路或多路号码是否为当前呼转号码; 按区域呼转 - 按照用户设定的区域(省、市)进行呼转; 企业总机 - 将4008直线通作为总机号码,用户拨入后首先会听到欢迎词,并提示用户拨分机号。
黑白名单: 客户可以设定黑白名单,设定黑名单时,所有列表内的电话将被系统自动拦截;设定白名单时,除了列表内的电话可以拨打本4006直线通,其它号码发起的呼叫将都被系统拦截。
企业彩玲: 客户可以根据自己的要求将彩铃录制上传至电信4008平台,当咨询者拨打400电话时候就会播放公司的彩铃。
后台实时话费查询: 为了方便您的使用,中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能,方便您随时查询、更改绑定帐号,对您的直线通实施即时管理,这些操作,您只需登陆“帐户管理”您便可以进行实时话费查询。
按时间段转接到指定的电话上: 为了方便您的使用,中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能,方便您随时查询、更改绑定帐号,对您的直线通实施即时管理,这些操作,您只需登陆“帐户管理”便可将400电话按时间段转接到指定的电话上。
可直接绑定多部座机手机或者小灵通: 为了方便您的使用,中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能,方便您随时查询、更改绑定帐号,对您的直线通实施即时管理,这些操作,您只需登陆“帐户管理”便可将400电话直接绑定在多部座机手机或者小灵通上。
电话遇忙/无应答呼叫自动转移: 为了方便您的使用,中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能,方便您随时查询、更改绑定帐号,对您的直线通实施即时管理,这些操作,您只需登陆“帐户管理”即可进行电话遇忙/无应答呼叫 (多少秒可由客户自由设置) 自动转移
未接来电查询,已接来电明细查询: 为了方便您的使用,中国电信4008电话通提供强大的后台服务功能,方便您随时查询、更改绑定帐号,对您的直线通实施即时管理,这些操作,您只需登陆“帐户管理”就可以进行未接来电查询,已接来电明细查询的操作。
| 办理热线:4006-400-027,027-87791787 |
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