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    400电话在不久的将来他便会象雨后春笋一般的出现的我门日常生活的各个方面，因为他是商家与顾客更近一步接触的有利工具，可以让商家更了解企业产品的特点，而商家可以更快的得到市场对他们产品的反馈信息，这样的市场调研可以说是商家最需要的资料。 
    我感觉可能我们更多以前从关注技术这种新型式的销售热线，到现在更多关注用户，体现在什么地方呢，可能以前是我有什么就提供什么服务，而现在是用户需要什么我就提供什么服务，我们很重要一点就是随时随地任何人，还有就是跨技术的一点，从设备到设备，不同设备之间无缝的连接，为用户提供用户体验，这是我们提到的，这种应用在不同业务平台之间，在不同设备之间是互通互融的，我们为什么关注业务之间的互通互融呢？更多考虑本人的需要，用户视角是一个的，所以这是在泛在时代跟以前理解不一样的地方，我举一个例子，比如北京吉亚提供即时电话通信服务，以前更多是电话到电话的，现在我们考虑到不仅是PC到电话的，或有手机到电话的，手机到手机的，我们为用户提供了不同设备之间的用户体验，而不是单一设备，如果大家有机会用智投的400电话，你离开办公室只要能上网或是您只要有这方面的信息一样可以用400电话来为您的客户服务，他可以跨地域，跨工具的来进行人与人的沟通。可以更好的为企业的客户服务，更好的为企业的市场做推广。 

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