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400电话的定义
400电话是中国铁通主要针对中、小企业提高信息化和服务品牌形象特别推出---国内首家企业热线通400包月业务（800免费热线升级版）,是中国铁通推出的铁通呼叫中心业务分支品牌，利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
400电话的主要优势
免选号费、开户费，开通方便快捷；
国内唯一包月政策，费用低廉，最低包月400元，中小企业费用绝对可控；
分支机构之间部署，内部通话费用为0，大幅降低企业分支机构间通信费用；
全国统一号码，打造企业品牌效应、提升服务形象；
全国客户拨打只收市话费，更多的潜在客户咨询，为企业带来更多的利益。
采用中国铁通400全国智能网平台，可以实现包月电话，打破客户被叫费用不能控制的限制，轻松用400提升企业形象，为客户服务！
拥有400企业热线通包月的好处
1、 400统一全国接入号码，提升品牌形象；
2、 号码终生不变，随时保证客户联络；
3、 改善工作流程 提高客户满意度；
4、 比没有400的公司，容易取得竞争优势；
5、 被叫费用轻松控制，中小企业轻松使用只有大企业才用得起的贵宾型业务；
6、 企业业务人员出差减少长途漫游费用。
