日前，中央电视台四套《中国新闻》栏目向全国报道了近日举办的《2009年度中国 联络中心 与CRM产业峰会与颁奖典礼盛况》并对中国呼叫中心与BPO产业协会（CNCBA）主席颜晓滨做了专题采访报道，据悉这是中央电视台媒体首次正式报道呼叫中心行业的大型活动与颁奖典礼。

  2009年度中国最佳 联络中心 奖(100席以内)

开利空调客户关怀中心

杭州银行股份有限公司客户服务中心

美敦力医疗用品技术服务（上海）有限公司

海富通基金客服中心

2009年度中国最佳 联络中心 奖(100-500席)

深圳发展银行信用卡客户体验部

上海惠氏营养品有限公司

中外运-敦豪国际航空快件有限公司全国客户服务部

2009年度中国最佳 联络中心 奖（500-1000席）

百胜（中国）客户服务中心

国际商业机器(IBM)中国有限公司

中国国际航空股份有限公司电话销售服务中心

2009年度中国最佳 联络中心 奖（1000-1500席）

惠普全球客户服务中心（大连）

中国移动通信集团湖南有限公司客户服务中心

海尔集团客户关怀 联络中心

2009年度中国最佳 联络中心 奖（1500席以上）

携程旅行网

中国移动通信集团广东有限公司客户服务（广州）中心

中国移动通信集团山东有限公司客户服务一中心

2009年度中国最佳客户关系管理大奖

上海惠氏营养品有限公司

2009中国最佳外包 联络中心 奖(呼出服务)

维音数码（上海）有限公司

飞翱（上海）商务咨询有限公司

  CNCBA副秘书长石安在发言中说到：我们希望通过本次活动来表彰那些在过去一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，感谢他们为中国 联络中心 与客户服务行业发展所做的贡献。美国有3%的人口从事 联络中心 行业，中国还有很多路要走，相信我们行业的明天会更美好，更灿烂！冉冉升起的太阳，崛起中的中国 联络中心 产业经济将走向世界！”